“La gente mayor no quiere sentirse mayor”
No existe el éxito sin compromiso. Por eso Solera Asistencial se compromete en cada proyecto a mejorar la calidad de vida de nuestros mayores. En esta línea, nuestra inquietud va más allá de lo estrictamente asistencial, buscando satisfacer las necesidades presentes y futuras que pudieran surgir para este colectivo mayor en nuestra sociedad actual.
Fruto de esta inquietud surge nuestro “Foro de Expertos”, un debate entre Solera y diversos representantes de la tercera edad con el que poder estudiar dichas necesidades y extraer conclusiones que contribuyan a satisfacerlas. ¿Porque qué mejor manera que conocer a nuestros mayores que hablando con ellos?
En esta primera edición, invitamos a los presidentes de 12 clubs de jubilados de Pamplona y los reunimos en la sala de juntas de nuestra Residencia Solera La Vaguada. El comité de bienvenida, formado por nuestro gerente Borja Macaya y los departamentos de Marketing y Comunicación y Trabajo Social, recibió a nuestros ilustres invitados con una presentación del modelo Solera en el que quedaron expuestos nuestros servicios y nuestros valores a modo de toma de contacto. Una vez hechas las presentaciones, comenzamos el debate planteando nuestras inquietudes y buscando respuestas a las preguntas existentes y a las que pudieran surgir.
Durante cerca de hora y media, cada club expuso su “día a día”, incluyendo las actividades que gustan llevar a cabo sus mayores y dejando constancia del esfuerzo que supone encontrar el equilibrio perfecto entre la organización de actividades modernas y la participación e interés en las mismas. Recurrimos a los datos que nos aportaron y podemos comprobar que lo clásico triunfa sobre lo moderno. En definitiva, una partida de parchís o un bingo a media tarde tienen mejor acogida que talleres de lectura o cursos formativos en nuevas tecnologías. Este dato puede resultar paradójico cuando la fuente que lo aporta es un señor de ochenta años que paga sus compras en el supermercado mediante su Smartphone. ¿Y los viajes? ¡A nuestros mayores les encanta viajar! Pero frente al pensamiento común sobre los viajes a Benidorm, nuestros mayores quieren ver mundo y viajar a París, Cracovia, Praga, etc.
En cuanto a los datos extraídos, se concluyó que cada vez son menos los socios en estos clubes, que el número de mujeres es superior al de hombres y que, para los socios sin ningún tipo de deterioro, el concepto de residencia es peyorativo. Pero, ¿y si revolucionamos el concepto residencia? ¿Y si Solera ofreciera un servicio que combinara los espacios vanguardistas y una amplia oferta de actividades dinámicas de un hotel, la cercanía y el calor hogareño con la máxima asistencia de profesionales sanitarios? Todo ello con el único objetivo de que nuestros mayores se sientan como en casa con la máxima tranquilidad. Entonces la cosa cambia y el interés despierta.
Tras un intenso debate que nos dejó muy buenas sensaciones, Solera invitó a comer a los presidentes en la cafetería de nuestra Residencia, una forma distendida y relajada de trasladar el debate de una mesa a otra. Al final de la velada, se obsequió a los participantes con nuestro calendario Solera y nuestro vino “Momentos de Soles” de Príncipe de Viana. Sigue en nuestros corazones la frase de uno de nuestros mayores, una frase que acompaña nuestro trabajo al servicio de la tercera edad: “La gente mayor no quiere sentirse mayor”.