Cada familia ha recibido de sus mayores una memoria, una historia, un origen. A ellos, les debemos lo que somos. Por eso, cuando una familia necesita ayuda para el cuidado de mayores, se merece todo el apoyo.
Garantizar la mejor calidad de vida a nuestros mayores es la manera de devolver esa deuda que tenemos con ellos.
El compromiso social de Solera Asistencial es prestar una atención integral a las personas mayores desarrollando servicios innovadores, versátiles y de alta calidad. Con la garantía y solvencia que nos aportan los años de experiencia, hoy ofrecemos una plataforma de servicios personalizados para las familias que requieren de ayuda profesional en el cuidado de mayores.
Por eso, no sólo ofrecemos un servicio profesional, en Solera Asistencial estamos AL SERVICIO DE NUESTROS MAYORES.
Planes individualizados.
Atención, asesoramiento y apoyo las familias.
Profesionales altamente cualificados.
Continua innovación.
Modelo Asistencial y terapéutico pionero.
Somos versátiles ante las necesidades y nuevas demandas.
Sello de Calidad en todos nuestros servicios.
Calidad en el servicio
La calidad es un valor permanente de nuestra organización en todas nuestras actuaciones y servicios. Trabajamos bajo un completo y actualizado modelo de calidad cimentado en la norma UNE 158101 (Servicios para la Promoción de la Autonomía Personal) adaptado a nuestras propias necesidades y servicios. El sistema se incorpora a todos los ámbitos de la organización y, en particular, al modelo Asistencial y al Departamento de Trabajo Social.
Investigación continua
Uno de los motores de la organización es el desarrollo de planes de innovación e investigación. Desde el inicio de nuestra actividad, ha sido clave la aplicación de los últimos avances científicos y terapéuticos para la mejora de los servicios y cuidados de todos nuestros residentes y usuarios/as. Solera Asistencial, sensibilizada con el desarrollo de nuevas técnicas y tratamientos, está en continuo contacto con las tendencias marcadas por el sector y las necesidades sociales.
Servicio a las familias
Nuestra organización, además de ofrecer servicios de calidad a nuestros usuarios y residentes, también dispone de servicios de apoyo y asesoramiento a los familiares. En Solera, nos preocupa el bienestar de las familias y estamos cerca de ellas para solventar todas las dudas y necesidades que se les puedan presentar. El contacto con los familiares de los usuarios y residentes es nuestro día a día, ya que las familias son un referente fundamental para nosotros.
Comunicación a la familia del ``Plan de ingreso``.
Seguimiento y coordinación del ``Plan de ingreso``.
Valoración de la adaptación del usuario motivando la cooperación familiar en el proceso e informándole del mismo.
Seguimiento de las circunstancias familiares que puedan incidir en el usuario.
Hacer partícipe a la familia de los programas y motivar su implicación, en caso de que sea necesario.
Asesoramiento e información sobre las ayudas públicas y la renovación de documentos, así como su tramitación.